雙十二活動(dòng)策劃怎么做？一份高轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃方案

　　一個(gè)不會(huì)活動(dòng)策劃的運(yùn)營(yíng)不是好運(yùn)營(yíng)，無(wú)論是店鋪的日常銷(xiāo)售還是平臺(tái)大促，都需要有一份完整的活動(dòng)策劃方案，店鋪活動(dòng)才能根據(jù)這份方案全面順利開(kāi)展。

　　今天成都活動(dòng)策劃網(wǎng)就來(lái)給大家說(shuō)下如何做出一份完整高轉(zhuǎn)化的活動(dòng)策劃方案~希望對(duì)即將到來(lái)的雙12和年貨節(jié)大促活動(dòng)都有所幫助哦。

　　為什么要做活動(dòng)？（why活動(dòng)目的）

　　對(duì)商家：減少庫(kù)存壓力、品牌曝光、低成本高效率拉新；

　　對(duì)消費(fèi)者：有了購(gòu)物的理由、買(mǎi)到優(yōu)惠的商品；

　　對(duì)平臺(tái)：提升銷(xiāo)量、獲取新用戶、增強(qiáng)老用戶粘性、品牌傳播；

　　店鋪活動(dòng)客戶有哪些？（who活動(dòng)對(duì)象）

　　新客戶：近三個(gè)月內(nèi)首次購(gòu)買(mǎi)的客戶

　　老客戶：近一年內(nèi)在店鋪多次購(gòu)買(mǎi)的忠誠(chéng)客戶

　　潛在客戶：對(duì)店鋪/商品感興趣的客戶

　　活動(dòng)的類(lèi)型是怎樣的？（what活動(dòng)性質(zhì)）

　　平臺(tái)類(lèi)型：

　　比如京東，京東的活動(dòng)更多是由一個(gè)個(gè)的超級(jí)品類(lèi)日組合而成的，在各個(gè)時(shí)間段，分別將流量導(dǎo)入不同品類(lèi)。

　　客戶分析：

　　客戶喜歡什么樣的產(chǎn)品？怎樣去滿足客戶的不同需求？怎樣的活動(dòng)方式更容易吸引客戶參與？電商是怎么做活動(dòng)的？（how如何策劃）活動(dòng)策劃六大要素：

　　活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)節(jié)奏、活動(dòng)主題（噱頭和利益點(diǎn)）、活動(dòng)玩法、活動(dòng)分析與復(fù)盤(pán)總結(jié)。

　　一、活動(dòng)目標(biāo)

　　先定好一個(gè)總的銷(xiāo)售目標(biāo)，然后用電商萬(wàn)能公式GMV=瀏覽UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，進(jìn)行目標(biāo)分解，確定要提升的指標(biāo)，并對(duì)這個(gè)指標(biāo)進(jìn)行量化。

　　1.提升瀏覽UV

　?、偾劳斗牛?/p>

　　通過(guò)平臺(tái)內(nèi)外不同渠道進(jìn)行推廣活動(dòng)，加大活動(dòng)影響力，投放內(nèi)容根據(jù)活動(dòng)需求選定，投放渠道具體如下：

　　自有流量渠道：微博、微信公眾號(hào)、群聊……

　　平臺(tái)流量渠道：社交媒體、直播平臺(tái)、視頻平臺(tái)、自媒體平臺(tái)……

　　付費(fèi)線上流量：京東快車(chē)、京東展位、京東直投、京任務(wù)……

　　付費(fèi)線下渠道：平面/移動(dòng)廣告、明星代言……

　　②CRM策略：

　　根據(jù)瀏覽記錄、購(gòu)物習(xí)慣，對(duì)客戶進(jìn)行分層，通過(guò)手機(jī)短信、消息盒子、APPPush推送不同活動(dòng)玩法及內(nèi)容。

　　比如：針對(duì)近3個(gè)月瀏覽或購(gòu)買(mǎi)過(guò)美妝商品的用戶推送美妝商品折扣、針對(duì)近半年都沒(méi)有瀏覽的用戶通過(guò)推送通知直接發(fā)送優(yōu)惠券。

　　③社交分享：

　　通過(guò)社交分享功能，如：砍價(jià)、拼團(tuán)、邀請(qǐng)有禮、分享有禮等方式促使用戶自發(fā)傳播；

　　2.提高轉(zhuǎn)化率

　　①首頁(yè)吸引眼球：

　　如雙十二活動(dòng)期間營(yíng)造站內(nèi)氛圍，在首頁(yè)突出平臺(tái)商品特色、12·12活動(dòng)玩法，吸引客戶查看點(diǎn)擊，另外在視覺(jué)上盡量統(tǒng)一，有店鋪調(diào)性；

　?、趯氊愒斍轫?yè)優(yōu)化：

　　通過(guò)對(duì)寶貝商詳頁(yè)文案優(yōu)化，提煉出商品特色與賣(mài)點(diǎn)，促使客戶減少比價(jià)行為，快速下單；

　　③贈(zèng)送優(yōu)惠券：

　　將雙12活動(dòng)優(yōu)惠券領(lǐng)取信息放大，促使客戶快速做出下單決策；

　?、茉O(shè)置商品優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)或庫(kù)存告急：

　　制造出緊迫感和早買(mǎi)早享受的感覺(jué)，促使客戶盡早購(gòu)買(mǎi)；

　?、莩楠?jiǎng)活動(dòng)：

　　以下單次數(shù)或金額作為獲取抽獎(jiǎng)次數(shù)的門(mén)檻，獎(jiǎng)品可分為實(shí)物獎(jiǎng)及虛擬獎(jiǎng)；

　　3.提高客單價(jià)

　?、偻瞥鼋M合套裝：

　　雙12、年貨節(jié)主要年底囤貨或送禮的場(chǎng)景，客戶的需求量一般都是多件為主，所以推出組合優(yōu)惠更有優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步吸引客戶買(mǎi)單；

　?、跐M減滿贈(zèng)策略：

　　通過(guò)購(gòu)物滿XX金額立減XX元以及指定商品購(gòu)物滿XX件贈(zèng)送獎(jiǎng)品的方法，促使消費(fèi)者產(chǎn)生湊單行為；

　　③贈(zèng)送優(yōu)惠券：

　　設(shè)置不同門(mén)檻的優(yōu)惠券，在購(gòu)物車(chē)頁(yè)面及結(jié)賬頁(yè)面提醒用戶還需要湊多少就能優(yōu)惠

　?。ㄈ绲赇佒魍瓶顑r(jià)格在279-299之間，則第一檔門(mén)檻為滿250減20，第二檔門(mén)檻為滿550減50，以此類(lèi)推。）

　　以上三個(gè)指標(biāo)都有了對(duì)應(yīng)的策略，但是對(duì)店鋪銷(xiāo)售幫助并不大，我們是不是漏了什么沒(méi)有考慮呢？那就是SKU數(shù)，如果店鋪商品數(shù)量少、客戶喜歡的商品店鋪里面沒(méi)有，做再多的工作都是徒勞。

　　所以我們還需要考慮如何增加SKU數(shù)：

　　①通過(guò)對(duì)客戶群體的分析，自主開(kāi)發(fā)/接入更多適合客戶的產(chǎn)品；

　　②增加品類(lèi)，除了現(xiàn)有品類(lèi)，研究競(jìng)品有哪些我們沒(méi)有或他們比較少的商品。

　　二、活動(dòng)節(jié)奏

　　五大時(shí)期：蓄水期（非必須）、預(yù)熱期、專(zhuān)場(chǎng)期+高潮期、返場(chǎng)期（非必須）、收尾期。

　　蓄水期（開(kāi)始前5-20天）：

　　為店鋪提前吸引更多新粉，炒熱氛圍，帶來(lái)巨大曝光度，透露活動(dòng)亮點(diǎn)，引發(fā)關(guān)注；店鋪產(chǎn)品提前種草，通過(guò)自有渠道或付傭廣告，全面曝光種草。

　　預(yù)熱期（正式期前3-10天）：

　　活動(dòng)亮點(diǎn)及利益點(diǎn)公布，曝光活動(dòng)商品價(jià)格、優(yōu)惠力度、預(yù)售、抽獎(jiǎng)互動(dòng)領(lǐng)優(yōu)惠券和紅包等；活躍店鋪粉絲，老客喚醒召回，重點(diǎn)放在引導(dǎo)加購(gòu)收藏上，做好這個(gè)才能爭(zhēng)取更多的會(huì)場(chǎng)曝光資源。

　　爆發(fā)期（1-3天）：

　　加速聚集流量轉(zhuǎn)化成交，根據(jù)當(dāng)天銷(xiāo)售情況隨時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的各個(gè)細(xì)節(jié)。

　　返場(chǎng)期（活動(dòng)后3天）：

　　利用大促余熱，策劃一場(chǎng)返場(chǎng)活動(dòng)，吸引活動(dòng)期間未購(gòu)買(mǎi)的客戶再次進(jìn)店，引導(dǎo)成交轉(zhuǎn)化。

　　收尾期（活動(dòng)后）：

　　對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)，在客戶運(yùn)營(yíng)方面，注重新老客戶人群的維護(hù)沉淀，增強(qiáng)會(huì)員粘性；及時(shí)關(guān)注售后問(wèn)題，降低店鋪中差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)好評(píng)，提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。

　　三、活動(dòng)主題

　　活動(dòng)主題可根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)、店鋪調(diào)性、店鋪商品特征和季節(jié)因素等進(jìn)行確定，這個(gè)主題作用主要是一個(gè)噱頭，但是店鋪活動(dòng)的所有包裝和利益點(diǎn)玩法都要圍繞著主題進(jìn)行，才能更有活動(dòng)氛圍，并形成一種良好的消費(fèi)者活動(dòng)心智。

　　以上是成都活動(dòng)策劃網(wǎng)對(duì)雙十二活動(dòng)策劃怎么做？一份高轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃方案的介紹，希望可以幫到大家~